Zasady zwrotu

Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Jeżeli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, masz prawo do zwrotu zgodnie z poniższymi zasadami.

1. Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy lub otrzymania produktu.
• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać nam oświadczenie (np. mailowo) lub skorzystać z gotowego formularza odstąpienia od umowy, dostępnego tutaj:
  📂 Pobierz formularz odstąpienia od umowy (PDF)
• Po otrzymaniu odstąpienia zwrócimy wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni, używając tej samej metody płatności, którą wybrałeś podczas zakupu (chyba że zgodzisz się na inny sposób).

2. Uszkodzone produkty i reklamacje

• Jeśli otrzymałeś produkt wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo do złożenia reklamacji.
• Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: hello@equiboost.p, podając numer zamówienia, opis problemu i swoje dane.
• Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych i poinformujemy Cię o dalszych krokach.

3. Wyjątki od zwrotów

Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy m.in.:

• treści cyfrowych (np. e-booków, kursów online), które zostały udostępnione po Twojej wyraźnej zgodzie przed upływem terminu do odstąpienia,
• produktów personalizowanych, wykonanych na indywidualne zamówienie,
• produktów, które po otwarciu nie nadają się do ponownej sprzedaży ze względów higienicznych.

4. Wymiany

• Nie prowadzimy bezpośrednich wymian produktów.
• Jeśli chcesz inny produkt, prosimy o zwrot zamówienia zgodnie z zasadami powyżej i złożenie nowego zamówienia w sklepie.

5. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących zwrotów i reklamacji skontaktuj się z nami:

PAULINA TUZIMEK MARKETING

E-mail: hello@equiboost.pl

Strona: www.equiboost.pl